tarbiat modares university Journal of Sociological and Managerial Analysis in sports 3 12 2022 03 21 The role of sports website quality in e-satisfaction and revisit intention of football fans نقش کیفیت وب‌سایت‌های ورزشی در رضایت الکترونیکی و قصد بازدید مجدد هواداران فوتبال 27671 EN Jafar Fazeli Payam Noor university of Tehran Journal Article <span lang="EN">The present study was conducted with the aim of investigating the mediating role of e-satisfaction in the relationship between the quality of e-services and repeat visits of football fans to the Persepolis club website. The statistical population of the research was formed by the fans of Persepolis Cultural Sports Football Club, and a total of 215 acceptable samples were collected. The measurement tool was a standardized questionnaire with modifications by the researchers. The content and form validity of the questionnaire was checked by 3 sports management professors and after the requested amendments, it was distributed among the studied community. Reliability, convergent validity and </span>Discriminant validity <span lang="EN">indicated the desirability of the external model of the research, and the value of SRMR equal to 0.08 confirmed the suitability of the model. The findings of the research showed that the quality of the website's electronic services had a direct effect on satisfaction and the intention to revisit</span> (P<0.05)<span lang="EN">. Also, e-satisfaction had a partial mediating role between the quality of sports websites and revisit intention (P< 0.05). The results indicate that the higher the service quality of the website, the higher the electronic satisfaction and the desire of the fans to return to the Persepolis team website.</span><strong><span dir="RTL" lang="AR-SA"></span></strong><br>    <span lang="AR-SA">پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی رضایت الکترونیکی در رابطه بین </span><span lang="FA">کیفیت خدمات الکترونیکی </span><span lang="AR-SA">و بازدید مجدد هواداران فوتبال از وب­سایت باشگاه پرسپولیس انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش را هواداران باشگاه فوتبال فرهنگی ورزشی پرسپولیس تشکیل داده بودند که در مجموع 215 نمونه قابل قبول گرداوری شد. ابزار اندازه‌گیری پرسشنامه استاندارد شده با اصلاحاتی توسط محققین بود. روایی محتوایی و صوری پرسشنامه توسط 3 نفر از اساتید مدیریت ورزشی بررسی و پس از اصلاحات مورد درخواستی در بین جامعه مورد مطالعه پخش گردید. پایایی، روایی همگرایی و روایی واگرا حاکی از مطلوب بودن مدل بیرونی پژوهش داشت، همچنین مقدار­ </span><span dir="LTR">SRMR</span> <span lang="AR-SA">برابر 08/0 تناسب مدل را تأیید کرد. یافته­‌های پژوهش نشان داد که کیفیت خدمات الکترونیکی وب­سایت بر رضایت و قصد بازدیدمجدد به صورت مستقم اثرگذار بود</span> <span dir="LTR">(P<0.05)</span> <span lang="AR-SA">همچنین رضایت الکترونیکی به صورت جزیی نقش میانجی بین کیفیت وب سایت‌های ورزشی و قصد بازدید مجدد داشت </span><span dir="LTR">(P<0.05</span><span dir="LTR">)</span><span lang="FA">. </span><span lang="AR-SA">نتایج حاکی از این است که هر چقدر کیفیت خدمات­دهی وب­سایت بالاتر رود رضایت الکترونیکی و تمایل مجدد هواداران به سایت تیم پرسپولیس افزایش پیدا می‌کند.</span><span lang="FA"></span><br>    https://jlsm.modares.ac.ir/article_27671_970b609f5323a8d2c83a555d39242bb9.pdf